Уход диал-апа, прежде всего, выражен в том, что украинский рынок доступа в Интернет, наконец-то, начал расти не только снаружи, но и изнутри. С одной стороны, у пользователей появился достаточно большой выбор предложений от операторов «всех мастей», а с другой – украинские интернетчики стали гораздо активнее потреблять и генерить трафик. При этом внутренний рост «сетки» стал отличным стимулом для ее внешнего роста.

В 2007 году наиболее активными информационными вкладчиками стали ресурсы по принципу «сделай сам» (youtube.com и иже с ними), а также многочисленные социальные сети и файлообменники. Более активно начали себя вести производители телеконтента и СМИ. Обычные статичные страницы новостей медленно, но верно заменяются подкастами (видеоновостями). А посмотреть передачу или новости, которые шли пару дней назад, с помощью потокового видео становится нормой, по крайней мере, в Киеве.

Процент пользователей в Украине еще невысок. По самым оптимистическим оценкам, это всего 26% населения Украины (данные компании InMind). Для сравнения: в Литве – 51%. Менее оптимистичные результаты дают счетчики. В частности, компания SputnikMedia насчитала на начало 2008 года 7,7 млн. уникальных пользователей Сети. Радует, что это на 83% превышает показатель за аналогичный период 2007 года.

Основные сегодняшние тенденции – переход пользователей низкоскоростного доступа на скоростные широкополосные услуги. Если посмотреть на график загрузки украинской сети обмена трафиком UA-IX, то явно видны две точки перелома:

• сентябрь 2006 года – переход большинства провайдеров на смешанный трафик;

• сентябрь 2007 года – переход UA-IX на новую технологию – 10-гигабитный Ethernet (10 GE).

В частности, крупнейший украинский провайдер широкополосного доступа в Интернет компания ВОЛЯ первой включилась в UA-IX на скорости 10 Gb. Это стало возможным благодаря модернизации внутренней опорной сети компании в 2006-2007 годах и переходу на технологию 10 GE Etherchannel, которая обеспечивает пропускную способность Сети до 80 Гигабит в секунду.

Внедрение технологии 10 GE – серьезный прорыв, потому что украинский Интернет стоит на пороге широкого распространения «тяжелого» видеоконтента. Статистика показывает, что трафик в UA-IX каждый год увеличивается в четыре раза. На сегодня суммарный трафик в UA-IX составляет 14 Гигабит в секунду. После перехода на 10 GE темпы роста увеличились еще в два раза.

При таком развитии предсказывать пропускную способность становится все сложнее. В мае 2007 года ВОЛЯ подсчитала объем трафика, потребленного своими абонентами за 5 лет. Он составил более 3 500 000 Гб, что эквивалентно примерно 6 000 000 CD-дисков (1 000 000 DVD-дисков). Однако результат всего 2007 года превзошел ожидания: абоненты компании ВОЛЯ потребили 9 000 Терабайт трафика, что практически в три раза превышает объем потребленного трафика за предыдущие пять лет.

С ростом числа пользователей и утяжелением контента самым насущным становится вопрос расширения пропускной способности сетей. И вот тут на первое место выходит надежность, защищенность и, собственно, ресурс сетей.

Например, несмотря на постепенное развитие мобильного Интернета, он вряд ли когда-либо заменит «проволоку». Причина проста: ни по емкости, ни по надежности эфир никогда не сможет конкурировать с кабелем (а тем более, оптическим).

Частоты являются природным ресурсом, который, само собой, охраняется государством. Соответственно, покупка лицензии – достаточно дорогое удовольствие. Для обеспечения рентабельности мобильные операторы должны предложить высокодоходные услуги. И рассчитывать на удешевление услуги не стоит, поскольку инвестиции в ресурс огромны.

Для того чтобы справиться с растущей нагрузкой, кабельные операторы ведут работы по увеличению пропускной способности распределительной сети и еще большей сегментации сети. Это, прежде всего, скажется на повышении стабильности работы Интернета, ведь при сегментации оптика подходит почти к двери абонента.

Трудно даже представить, что потребители, избалованные скоростью и доступностью широкополосного Интернета, начнут качать фильмы или обмениваться многомегабайтными файлами посредством мобильного Интернета. Однако вне дома или работы, скажем, для проверки электронной почты, такой доступ может быть достаточно удобен.

Наиболее сложным вопросом будет абонентская поддержка, поскольку пользователями Интернета становятся люди с разным уровнем знаний о работе в Сети (как с технической стороны, так и с точки зрения знания сетевого этикета и безопасности). Поэтому, кроме финансовой стороны, достаточно важна «понятность» технологии, по которой абонент получает доступ к Интернету. Чем проще процесс подключения и пользования, тем больше шансов, что абонент выберет именно ее. А реально работающая служба поддержки часто становится решающим фактором.

Кстати, обслуживание – основная болевая точка компаний с огромным количеством абонентов, вне зависимости от технологии, по которой предоставляется Интернет-услуга. Абонентская база растет гораздо быстрее, чем физически возможно создать новые рабочие места для операторов и обучить новый персонал. Отдельные компании прекрасно понимают, что это довольно сильный козырь, и вкладывают большие средства в развитие этого направления, в частности, в интерактивные сервисы поддержки. Благодаря этому, у абонентов появляется множество возможностей управлять и контролировать потребление услуг, например, через персональный сайт или посредством IVR.

Так что технологии передачи данных в ближайшем будущем будут еще сильнее конкурировать и нередко дополнять друг друга, как, например, стационарные и мобильные телефоны. В ближайшем будущем широкополосный Интернет только укрепит свои позиции. А рост числа пользователей и глобальная тенденция к стремительному увеличению трафика, связанного с сервисами видео по запросу и видео высокой четкости в Интернете, будут постоянно испытывать на выдержку ресурсоемкость и надежность сетей провайдеров. На рынке Интернет становится по-настоящему жарко!