Компания Киевстар в рамках уникальной национальной программы «Мобильная культура» провела конкурс для украинских блоггеров «Предложи свое правило мобильного этикета». Мобильный оператор хотел привлечь широкую общественность к обсуждению и распространению «Правил мобильного этикета». В этом контексте компания обратила внимание на одну из самых активных прослоек общества — блоггеров. PR-агентство SPN Ogilvy, которое ведет программу «Мобильная культура», предложило организовать специальный конкурс для владельцев онлайн-дневников совместно с журналом InternetUA. Впервые крупная украинская компания провела масштабную активность для блоггеров.

Культурная мобилизация

«Правила мобильного этикета» компания Киевстар презентовала 12-го июня. В презентации участвовали известные персоны: телеведущая Маша Ефросинина, певица Алена Винницкая, актер Остап Ступка, режиссер Оксана Байрак и другие, кто поддержал инициативу компании и поставил свою подпись под списком рекомендаций. «Правила» требуют выключать звонок мобильного телефона в театрах и кино, избегать дурацких рингтонов, спросить разрешения перед тем, как кого-нибудь сфотографировать. Достаточно очевидные советы, однако опыт каждого подсказывает, что подобные правила у нас еще не прижились и многим людям стоит напоминать об их соблюдении.

Компания Киевстар намеревалась донести рекомендации до максимально широкой аудитории различными каналами коммуникации, так как «Правила» призваны улучшить опыт от использования мобильной связи и касаются всех. Изначально в плане продвижения отдельной строкой были прописаны Интернет и блоги. Агентство SPN Ogilvy, которое реализует программу «Мобильная культура», обратилось к нашему изданию с предложением совместно провести активность, которая заинтересует отечественных блоггеров.

Мобильная культура Kyivstar.net/important_data/ethics Обновленные «Правила мобильного этикета» Mobile-Culture.livejournal.com Сообщество в Живом Журнале InternetUA.com/extra/mobile-culture Правила конкурса

Народное правило

Было решено, что в данном случае наиболее подходящим действием будет конкурс для блоггеров, в котором легко принять участие, а стимулом служат ценные призы — мобильные телефоны Nokia Nseries. Мы предложили блоггерам не просто высказаться в своих дневниках о «Правилах мобильного этикета», а дополнить список существующих рекомендаций — по условиям конкурса, новые правила от трех победителей расширяют существующий перечень на сайте компании Киевстар.

Конкурс вовлекает блоггеров в общение и обсуждение мобильного этикета, подталкивает задуматься над данной проблематикой. Блоггеров можно назвать лидерами общественного мнения — читатели прислушиваются к тому, что блоггеры им сообщают. Каждый блоггер, написавший о конкурсе, информировал свою аудиторию о «Правилах мобильного этикета», ссылался на сайт Kyivstar.net. Сам факт проведения подобного конкурса заинтересовал популярных блоггеров, которые лично включались в активность или писали о проведении конкурса, как об интересном событии блогосферы.

Конкурс стартовал 5 июля с выходом номера InternetUA, где было опубликовано приглашение посетить страницу на сайте InternetUA.com с подробным перечнем условий участия в конкурсе. Далее экаунт-менеджер агентства рассылал по электронной почте персональные приглашения популярным блоггерам, а также авторам, которые пишут в своих дневниках об IT-технологиях и развитии блогосферы. Проведение конкурса также было проанонсировано в онлайновых-СМИ мобильной тематики.

Награда нашла героев

Прием конкурсных заявок завершился 27 июля. Около двух десятков блоггеров опубликовали на своих сайтах заметки, соответствующие условиям конкурса. Большинство рекомендаций были уместными и достойными попасть в перечень «Правил мобильного этикета», поэтому перед специалистами Киевстар, определявшими победителей, встал сложный выбор. В итоге 6 августа были оглашены победители: директор Яндекс-Украина Сергей Петренко; популярный среди украинских пользователей Живого Журнала блоггер Андрей Тимчишин-Валевский; Октавиа Дорош, работающая в сфере телекоммуникаций. Вручение призов победителям — мобильных телефонов Nokia Nseries — прошло 12 августа в центральном офисе Киевстар в присутствии журналистов и стало отдельным информационным поводом.

Для компании Киевстар это событие — пробный шар. Точно оценить его эффективность можно будет после учета всех публикаций в онлайновых и офлайновых СМИ, а также волны обсуждений, которые прокатились по блогосфере. Но компания намерена продолжать взаимодействовать с блоггерами. Само важное, что компания и аудитория вступили в живой диалог, участники по-настоящему присоединилась к развитию мобильной культуры. Теперь «Правила мобильного этикета» — это плод совместных усилий компании Киевстар и общественности.

В то же время агентство SPN Ogilvy собирается представить данный кейс на нескольких маркетинговых конкурсах. При сравнительно незначительных затратах качественно организованный конкурс для блоггеров запускает обсуждение в блогах и вызывает значительное количество публикаций, как в дневниках, так и в тематических СМИ.

Юлия Шилина Начальник отдела по связям с общественностью и внутренним коммуникациям Киевстар Блоггеры — это люди с собственным мнением, знанием, активной позицией, ценящие общение. Это как раз та аудитория, которая нам важна. Большинство западных стран не только серьезно считается, но уже и активно работает с блогами. Однако до недавнего времени общее развитие украинского Интернета не позволяло крупным компаниям уделять этому каналу коммуникации серьезное внимание. В этом году компания Киевстар разработала пробный совместный проект с блоггерами Украины. Толчком к такому решению стало объективное понимание, что необходимо искать новые более тесные способы общения со своими абонентами. В процессе реализации совместных проектов с активными пользователями Интернета — блоггерами, мы более точно понимаем, чего ожидают от нас наши потребители, какие еще услуги наряду с EDGE, Wi-Fi, GPRS, Mobile TV, mobile email, WAP, Интернет могут быть полезны. У нас есть желание продолжать работу с блоггерами. Киевстар всегда поддерживал инновационные тенденции времени. Блог — это способ общения с окружающими, а что как не поддержка общения между людьми является основной услугой Киевстар.

Правила, предложенные победителями Сергей Петренко SearchEngines.ru/blog/archives/008680.html Большинство современных моделей телефонов фиксирует номер, с которого сделан вызов, и сообщают о пропущенных звонках. Если Вам не ответили сразу, не стоит повторять вызов — наберитесь терпения и подождите, когда абонент сможет Вам перезвонить Октавиа Дорош LiveInternet.ru/users/leviafanna/post45523287 Нежелательно звонить на мобильный телефон по рабочим вопросам до начала и после завершения официального рабочего дня, а также на выходных и в праздники. На личные звонки также существуют ограничения с 9 утра до 22 часов вечера. Если все же необходимо связаться с человеком, извинитесь за беспокойство и спросите о возможности говорить с Вами, разговаривайте недолго и по существу дела. Андрей Тимчишин-Валевский Mcstrick.livejournal.com/1086798.html Уважайте право каждого на личную жизнь — не читайте текстовые сообщения и не просматривайте список звонков в чужом телефоне без разрешения.

(Статья из журнала InternetUA, выпуск 09 2007)Автор: Максон Пуговский